FAQ
게임 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
코믹스 브레이커에서는 직접 게임 내에서 탈퇴를 하실 수 있습니다.게임 접속 > 우측 상단 햄버거메뉴(三) > 옵션 > 최하단으로 스크롤 후 우측의 "계정 탈퇴" 터치탈퇴를 하더라도 30일간의 유예기간을 거친 후 완전 삭제가 이루어 집니다.따라서, 30일 이내 재로그인 시 탈퇴철회가 가능합니다.
결제를 했는데 상품이 지급되지 않았어요.
결제 후 아이템이 지급되지 않았을 경우결제 상품 지급 or 결제 취소로 도움드릴 수 있습니다 .결제를 진행한 스토어 양식에 따라 아래 내용을 기재하여,고객센터 1:1 문의로 접수해주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다 .■ 접수 방법1. 게임 접속 > 우측 상단 햄버거메뉴(三) > 옵션 > 고객센터 터치2. 고객센터 카테고리 중 '결제 관련_마켓_스토어명" 선택3. 필요 항목을 모두 기재 후 문의 접수▶ Google 결제 영수증 확인 방법1. 구글 결제 센터 (https://payments.google.com/) 에 접속2. 구글 아이디로 로그인3. 구글 결제 센터 페이지에서 [ 기타 구매 활동 > 구매 내역 보기 ] 선택하여 거래 내역 확인▶ 앱스토어 결제 영수증 확인 방법1. iTunes 프로그램 실행 및 로그인2. 좌측 [iTunes Store] 클릭3. 중앙 하단 [ 관리 ] 탭에서 [ 계정 ] 탭 클릭4. [ 구입내역 ] 탭에서 [ 모두 보기 ] 클릭5. 오류가 발생한 결제 내
코믹스 브레이커 계정 연동은 어떻게 하나요?
코믹스 브레이커는 기기 OS에 따라아래 수단을 통해 계정 연동을 하실 수 있습니다.- 안드로이드: Google, Facebook- iOS: Google, Facebook, APPLE ID게스트 계정(미연동)의 경우 기기 변경 및 분실, 게임 재설치 시 이용중인 정보가 유실될 위험이 있습니다.모험가님의 소중한 플레이 정보를 보호하기 위해꼭 계정을 연동하고 이용해주시기 바랍니다.■ 안드로이드 연동 방법- AOS: 게임 접속 > 우측 상단 햄버거메뉴(三) > 옵션 > 계정 연결에서 Google/페이스북 연동 수단 선택■ iOS 연동 방법- iOS: 게임 접속 > 우측 상단 햄버거메뉴(三) > 옵션 >계정 연결에서 Google/페이스북 연동 수단 선택
게임 다운로드 or 실행이 안돼요!
네트워크 상태가 불안정하거나 OS 버전, 최소 사양, 스토리지 용량 부족 또는 휴대폰의 가용 메모리(RAM)가 부족 등, 게임 플레이에 필요한 조건을 충족하지 못할 경우 설치 및 실행이 안 될 수 있습니다.따라서, 안정적인 네트워크 환경에서 아래 제시해 드리는 몇 가지 방법을 확인해 주시기 바랍니다.■ 스토리지 공간 확보 방법1. 설치된 앱 데이터 및 캐시 삭제- [ 휴대 기기 내 설정 ] > [ 애플리케이션 관리자 ] 에 설치된 앱 클릭 > [ 캐시 지우기 ] > [ 데이터 지우기 ] 클릭※ 사용 기기에 따라 진행 경로가 상이할 수 있습니다 .2. 사용하지 않는 애플리케이션 및 정보 삭제- 현재 사용하지 않는 애플리케이션 , 사진 , 동영상 등 휴대 기기 내장 메모리에 저장된 파일 삭제■ RAM 용량 확보- 안드로이드 단말의 경우 사용자가 원하지 않았음에도 상시 RAM에 어플리케이션이 상주하여 용량을 차지하는 경우가 있습니다.이 또한 위 스토리지 공간 확보 방법을 통해 해소할 수
연동한 계정을 잊어버렸어요!
Google, 페이스북, APPLE ID에 대한 접근 권한은 코믹스 브레이커에 있지 않습니다.따라서, Google, 페이스북 또는 애플 측으로 문의하여개인 계정을 확인해주시기 바랍니다.